Sledovací pixely v e-mailech a jak je vypnout

Aktualizováno 26. 6. 2026 · docasnyemail.cz

Otevřete newsletter od oblíbeného e-shopu a v tu chvíli odesílatel ví, že jste si ho přečetli — v kolik hodin, z jakého zařízení a přibližně odkud. Nemusíte na nic kliknout, stačí, že se vám zpráva zobrazila. Postará se o to drobný neviditelný obrázek vložený do těla e-mailu, kterému se říká sledovací pixel. Vysvětlíme si, jak funguje, co všechno prozradí, a hlavně jak ho jednoduše vypnout.

Co je sledovací pixel

Sledovací pixel (anglicky tracking pixel nebo pixel tag) je maličký obrázek o rozměru 1×1 bod, který je úplně průhledný, takže ho v e-mailu nikdy neuvidíte. Není tam ale jen tak — je načítán ze serveru odesílatele přes unikátní webovou adresu, která patří jen vám a jen tomuhle e-mailu. Ve chvíli, kdy se vám zpráva zobrazí a poštovní klient ten obrázek stáhne, server odesílatele zaznamená, že právě vy jste e-mail otevřeli. Funguje to tiše na pozadí a běžný uživatel o tom vůbec netuší.

Co všechno o vás pixel prozradí

Jeden malý obrázek toho odesílateli řekne překvapivě hodně:

• Že jste e-mail otevřeli — a kdy přesně, na minutu.
• Kolikrát jste ho otevřeli — jednou, nebo se k němu vracíte.
• Typ zařízení a programu — jestli čtete na mobilu, nebo na počítači, a v jakém poštovním klientovi.
• Přibližnou polohu — odvozenou z vaší IP adresy, většinou na úrovni města.

Spojené s tím, na jaké odkazy ve zprávě klikáte, vznikne docela podrobný obrázek o vašem chování.

Jak poznáte, že e-mail pixel obsahuje

Na první pohled to nepoznáte — pixel je průhledný a schovaný v HTML kódu zprávy. Vodítkem je, že pixely se vkládají skoro výhradně do HTML e-mailů s obrázky a grafikou, typicky do newsletterů, potvrzení objednávek a reklamních nabídek. Čistě textová zpráva od kolegy nebo kamaráda pixel obvykle neobsahuje. Pokud vás zajímá, jestli konkrétní zpráva někoho sleduje, můžete si v poštovním klientovi zobrazit zdrojový kód e-mailu a hledat drobné obrázky o velikosti 1×1 nebo odkazy na adresy s parametry, které vypadají jako sledovací. Pro běžné použití ale stačí vědět, že u reklamních zpráv je pixel spíš pravidlem než výjimkou.

Proč to firmy dělají

Nejde nutně o nic zlovolného — pro marketéry je míra otevření (open rate) základní metrika úspěšnosti kampaně. Podle ní poznají, který předmět zprávy zaujal, v kolik hodin lidé čtou nebo kdo už dlouho nic neotevřel a měl by se z databáze vyřadit. Problém je v tom, že se to děje bez vašeho vědomí a souhlasu a že stejnou technologii používají i méně poctiví odesílatelé — třeba spammeři, kteří si tak ověří, že je vaše adresa živá, a začnou na ni posílat ještě víc pošty.

Pixely se navíc často kombinují s odkazy, které vedou přes přesměrovací server odesílatele. I když je v e-mailu napsaná „normální" adresa, kliknutí nejdřív projde přes evidenční systém, který si zaznamená, na co jste klikli, a teprve potom vás pustí dál. Dohromady tak odesílatel ví nejen, že jste otevřeli, ale i co vás zaujalo. Pro vás to znamená, že už pouhým čtením a klikáním předáváte víc informací, než byste možná čekali.

Jak se bránit: zablokujte automatické načítání obrázků

Klíč je jednoduchý — když poštovní klient obrázek nestáhne, pixel se nenačte a odesílatel se nic nedozví. Většina programů umí blokovat automatické načítání obrázků a obrázek pak zobrazí až na vaše kliknutí. Tady je postup v nejběžnějších službách:

• Gmail (web): klikněte na ozubené kolo vpravo nahoře → Zobrazit všechna nastavení → záložka Obecné → u položky Obrázky vyberte „Před zobrazením externích obrázků se zeptat" a uložte.
• Gmail (mobilní aplikace): Nabídka → Nastavení → vyberte účet → Obrázky → „Před zobrazením se zeptat".
• Seznam Email: v nastavení schránky najdete volbu pro stahování vzdálených obrázků; přepněte ji tak, aby se obrázky nenačítaly automaticky.
• Outlook (web a aplikace): Nastavení → Pošta → sekce s externími obrázky a obsahem, kde můžete automatické stahování vypnout.
• Apple Mail (iPhone, Mac): Nastavení → Apple Mail → Ochrana soukromí → zapněte „Ochrana soukromí v Mailu" (Mail Privacy Protection), která načítání pixelů blokuje.

Po nastavení uvidíte u zpráv s obrázky tlačítko, kterým je v případě potřeby zobrazíte ručně. U důvěryhodných odesílatelů to nevadí, u newsletterů a reklamy zůstanete neviditelní.

Jak vás chrání docasnyemail.cz

Na docasnyemail.cz nemusíte nic nastavovat — dočasná schránka ve výchozím stavu obrázky a tím i sledovací pixely při zobrazení zprávy nenačítá. Když si přečtete ověřovací kód nebo potvrzení registrace, odesílatel se nedozví, že jste e-mail otevřeli, ani odkud a kdy. Adresu si vytvoříte na jeden klik, zprávy čtete přímo v prohlížeči a po hodině se celá schránka i s jejím obsahem sama smaže. Pro jednorázové registrace tak získáte čistý kanál bez sledování.

Proč na soukromí v e-mailu záleží

Samotné „někdo ví, že jsem otevřel newsletter" může znít neškodně. Jenže tyhle drobné stopy se sčítají. Z času otevírání, polohy, zařízení a kliknutí vzniká profil, který se dál spojuje s dalšími daty a používá k cílení reklamy nebo se prodává dál. Blokování sledovacích pixelů je malý krok, ale je to jeden z nejjednodušších způsobů, jak nad svými daty získat zpět kus kontroly — a stojí vás jen pár kliknutí v nastavení.

Nemusíte kvůli tomu přestat odebírat newslettery, které máte rádi. Jde jen o to rozhodovat se vědomě: u odesílatelů, kterým důvěřujete, klidně obrázky zobrazte, a u všeho ostatního je nechte ve výchozím stavu zablokované. A pro jednorázové registrace, kde vás trvalý vztah s odesílatelem nezajímá, je dočasná schránka nejpohodlnější cesta, jak zůstat úplně mimo radar.

Časté otázky

Pozná odesílatel, že jsem zprávu přeposlal někomu dalšímu?

Přímo ne, ale pixel se načte i u nového příjemce — z pohledu odesílatele to vypadá jako další otevření, klidně z jiného místa a zařízení. U citlivější zprávy proto raději přepošlete jen text bez obrázků.

Pomůže, když si nastavím zobrazování zpráv v prostém textu?

Ano, je to jedna z nejúčinnějších možností. V prostém textu se obrázky vůbec nenačítají, takže pixel nemá jak zafungovat. Nevýhodou je, že přijdete o formátování a některé newslettery se pak čtou hůř.

Používají pixely i banky a úřady?

Sledování se objevuje hlavně v marketingových rozesílkách, ale i běžné provozní zprávy odesílá řada institucí přes stejné rozesílací nástroje. Pravidlo blokovaného automatického načítání obrázků má proto smysl nechat zapnuté plošně.