Jak se zbavit spamu v e-mailu (a hlavně mu předejít)
Nevyžádaná pošta dokáže pořádně znepříjemnit život — a hlavně v ní snadno přehlédnete důležité zprávy. Pojďme se podívat, jak omezit spam, který už vám chodí, a hlavně jak mu předejít, aby se vaše schránka znovu nezaplnila.
Proč vůbec spam dostáváte
Spam skoro vždycky znamená, že se vaše adresa někam dostala — zadali jste ji do soutěže, e-shopu nebo formuláře, web ji prodal dál, nebo unikla při úniku dat. Čím víc míst váš e-mail zná, tím víc nevyžádané pošty vám chodí. Klíč k čisté schránce je proto jednoduchý: dávejte svůj skutečný e-mail na co nejméně míst.
Stojí za to chvíli se zamyslet, kudy se adresa k odesílatelům spamu vlastně dostává, protože pak je snazší přítok zastavit. Dobrovolně ji rozdáváte při každé registraci, objednávce nebo přihlášení k newsletteru — a část těchto webů ji předá dál marketingovým partnerům. Nedobrovolně uniká při bezpečnostních incidentech, kdy se z napadené služby dostanou ven databáze s miliony adres; ty pak kolují po internetu a prodávají se. A do třetice ji roboti sbírají z veřejných míst — z webových stránek, diskuzí, profilů a komentářů, kde jste adresu kdysi napsali na očích všem. Jakmile se jednou objeví na některém z těchto seznamů, příliv nevyžádané pošty už se zastavuje těžko, protože adresa se přeprodává mezi odesílateli dál a dál.
Jak omezit spam, který už chodí
- Odhlaste se ze seriózních newsletterů odkazem „Odhlásit / Unsubscribe" dole v e-mailu.
- Označujte spam jako spam (ne jen mazat). Tím se filtr e-mailu učí a podobné zprávy příště zachytí sám.
- Neklikejte na odkazy a obrázky v podezřelých zprávách — potvrdíte tím, že je adresa aktivní, a spamu přibude.
- Vytvořte si pravidlo / filtr, který zprávy od konkrétního odesílatele rovnou přesune do koše.
Důležitý je tu jeden zdánlivě protichůdný detail: tlačítko „Odhlásit" používejte jen u zpráv, kterým věříte. U seriózního e-shopu nebo zpravodaje, který jste si kdysi sami objednali, je odhlášení správná volba. U vyloženě podvodné nabídky, kterou jste si nikdy nevyžádali, naopak — kliknutím na odkaz odesílateli jen potvrdíte, že vaši adresu čte živý člověk, a místo méně spamu vám ho začne chodit ještě víc. V takovém případě zprávu jen označte jako spam a smažte. Rozdíl poznáte podle toho, jestli se jedná o službu, se kterou jste někdy opravdu měli co do činění.
Jak poznat phishing a nebezpečné zprávy
Ne každý spam je jen otravná reklama — část nevyžádané pošty se vás snaží okrást nebo z vás vylákat přihlašovací údaje. Takovým zprávám se říká phishing a vyplatí se poznat je na první pohled. Varovných signálů je několik: naléhavý tón („Váš účet bude zablokován do 24 hodin"), výzva ke kliknutí na odkaz a zadání hesla či platební karty, odesílatel, jehož adresa se jen podobá té pravé (například banka z domény, která není oficiální), a často i kostrbatá čeština nebo divné formátování. Žádná seriózní banka, pošta ani úřad po vás nikdy nebude e-mailem chtít heslo nebo kód z SMS. Když máte sebemenší pochybnost, na odkaz neklikejte a raději si danou službu otevřete ručně přes adresu, kterou znáte.
Jak spamu předejít (to nejdůležitější)
Nejúčinnější obrana je nedat spammerům svou adresu vůbec. Na všechny jednorázové a méně důvěryhodné registrace používejte dočasný e-mail — slevu, e-book nebo ověřovací kód přijmete, a váš skutečný e-mail přitom zůstane skrytý a čistý.
- Stahujete e-book, PDF nebo chcete slevu za registraci? Použijte jednorázovou adresu.
- Nezveřejňujte svůj e-mail veřejně na webu, fórech ani v profilech — roboti ho sbírají automaticky.
- Pro důležité účty (banka, hlavní e-mail) mějte adresu, kterou nikde jinde nepoužíváte.
Chraňte schránku dočasným e-mailem
Jednorázová adresa zdarma — spam půjde na ni, ne na váš skutečný e-mail.
Vytvořit adresuJak dočasný e-mail pomáhá
Dočasná adresa funguje jako nárazník mezi vámi a internetem. Když se odněkud začne valit spam, prostě tu adresu opustíte — na docasnyemail.cz se navíc schránka po hodině sama smaže. Váš hlavní e-mail tak zná jen pár důvěryhodných míst a zůstává v klidu.
Síla tohoto přístupu je v tom, že řeší problém u kořene. Většina rad výše se totiž snaží uklidit spam, který už dorazil — odhlásit, vyfiltrovat, označit. Dočasná adresa naopak zařídí, aby se na váš skutečný e-mail nedostal vůbec. Adresu si vytvoříte jedním kliknutím, ověřovací kód si přečtete přímo v prohlížeči a po hodině se schránka i s jejím obsahem sama smaže. Pokud nějaká služba vaši dočasnou adresu přesto zaplaví nabídkami, je to její problém, ne váš — adresa stejně brzy přestane existovat a vás se to nijak nedotkne.
Časté otázky o spamu
Pomůže, když budu spam jen mazat?
Samotné mazání problém neřeší — zprávy chodí dál a vy je jen pořád dokola odklízíte. Účinnější je označovat je jako spam, aby se filtr učil, a hlavně omezit, kolik míst vůbec vaši adresu zná. Jinak je to jako vytírat podlahu, místo abyste zavřeli okno, kterým prší dovnitř.
Mám si kvůli spamu zakládat novou hlavní schránku?
Většinou to není nutné a je to dost práce — museli byste přesměrovat všechny důležité služby. Lepší je nechat hlavní schránku, kde je, a od teď na ni dávat jen důvěryhodná místa. Na všechno ostatní použijte dočasnou adresu, aby se hlavní schránka už znovu nezaneřádila.
Funguje to i proti phishingu?
Nepřímo ano. Když váš skutečný e-mail zná méně míst, je menší šance, že se dostane k podvodníkům, kteří rozesílají phishing cíleně. Pořád ale platí, že na podezřelé odkazy a výzvy k zadání hesla se nemá klikat, ať dorazí kamkoli.
Jak zrušit spam, který mi už chodí?
Zrušit se dá jen to, k čemu jste dali souhlas — u newsletterů a obchodních sdělení stačí odhlášení odkazem v patičce zprávy. U skutečného spamu, tedy pošty od odesílatelů, které neznáte, žádné funkční odhlášení neexistuje a klikáním na odkaz jen potvrdíte, že adresa je živá. Tam funguje jedině tlačítko Spam a čas: filtr se během pár týdnů naučí vzor a zprávy přestanou chodit do hlavní složky.
Dá se spam zrušit úplně?
Úplně ne, protože rozesílatelé vaši adresu ze svých seznamů nesmažou. Reálný cíl je jiný: dostat spam z hlavní schránky pryč a hlavně nedodávat mu nové kanály. Na každou jednorázovou registraci proto použijte dočasnou adresu — spam pak dorazí tam a po vypršení schránky zmizí i s ní.